Bạn có thể liên hệ Tiêu Dùng Tổng Hợp để báo lỗi dữ liệu, góp ý bài hoặc đề xuất chủ đề. Kênh tiếp nhận chính thức là email bientap@tieudungtonghop.vn. Ban biên tập ưu tiên thư có đường dẫn, nội dung cần kiểm tra và nguồn đối chiếu rõ.
Những nội dung được tiếp nhận
Chúng tôi nhận phản hồi về thông số, giá tham khảo, model đã ngừng bán và liên kết không còn hoạt động. Bạn cũng có thể đề nghị một phép so sánh hoặc câu hỏi FAQ cần bổ sung.
Nếu phát hiện lỗi an toàn, hãy ghi model, phiên bản và điều kiện xảy ra. Không tự tái hiện thao tác có nguy cơ điện giật, cháy, bỏng hoặc mất dữ liệu.
Đề nghị hợp tác nội dung cần nêu bên liên quan, mục tiêu, quyền lợi và phạm vi tài liệu. Việc gửi đề nghị không bảo đảm bài sẽ được đăng.
Cách viết thư để được xử lý nhanh
- Tiêu đề: ghi loại yêu cầu và tên bài, ví dụ Báo sai công suất model X.
- Đường dẫn: gửi URL cụ thể thay vì chỉ chụp một đoạn không có ngữ cảnh.
- Bằng chứng: đính kèm tài liệu hãng, ảnh tem hoặc phép đo có điều kiện rõ.
- Đề xuất sửa: nêu câu đang sai và dữ liệu thay thế nếu bạn có.
- Lợi ích liên quan: cho biết bạn là người dùng, nhà bán, nhãn hàng hay đơn vị dịch vụ.
Không gửi mật khẩu, mã xác thực, ảnh thẻ ngân hàng hoặc giấy tờ định danh. Khi cần minh họa hóa đơn, hãy che địa chỉ, số điện thoại và mã thanh toán.
Phạm vi ban biên tập không xử lý
Tiêu Dùng Tổng Hợp không bán sản phẩm và không quản lý đơn của các sàn. Chúng tôi không thể hủy đơn, xác nhận bảo hành hoặc quyết định yêu cầu hoàn tiền thay bên bán.
Với tranh chấp giao dịch, bạn nên dùng kênh khiếu nại trong ứng dụng và lưu bằng chứng. Với nguy cơ sức khỏe hoặc an toàn, hãy tìm cơ quan hoặc người có chuyên môn phù hợp.
Chúng tôi không cung cấp tư vấn y tế, pháp lý hay tài chính cá nhân qua email. Nội dung gửi đến có thể được dùng để kiểm tra bài, nhưng dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách bảo mật.
Nguyên tắc phản hồi và sửa bài
Mọi góp ý được đánh giá theo bằng chứng, không theo vị trí của người gửi. Nhãn hàng không được yêu cầu xóa nhận định có căn cứ chỉ vì nhận định đó bất lợi.
Nếu bài có lỗi, ban biên tập sẽ sửa phần liên quan và cập nhật khi cần. Xem quy tắc biên tập để hiểu quy trình nguồn, sửa lỗi và xung đột lợi ích.
Trước khi dùng nội dung để ra quyết định lớn, bạn nên đọc phạm vi miễn trừ trách nhiệm. Email ngắn, đủ bằng chứng và không chứa dữ liệu nhạy cảm sẽ giúp việc rà soát rõ ràng hơn.